当前位置:首页
> 交通数据 > 12328运行情况

江西12328交通运输服务监督电话2019年8月份运行情况

  • 来源: 江西省交通运输厅
  • 发布时间:2019-09-17 17:14:18
  • 字号:

一、电话业务受理情况

8月,全省12328电话系统共受理有效业务71764件,其中,信息咨询、投诉举报、意见建议分别为70517件、1159件(已办结)和88件,分别占当月业务量的98.26%、1.62%和0.12%;省、市级12328电话业务同比增长107.51%和39.35%、环比下降0.06%和2.05%。本月整体业务量较高,日均受理业务2314件,日最高峰为6日,受理业务3062件,ETC业务量占全省业务量的67.18%,咨询ETC办理、安装等业务较多。

1111.png

22222.png 

333333.png

说明: 新余市12328因12345要求并线,现处于协调处理阶段(下同)。

二、网络平台运行情况

8月,官方微博发博总数836条,当月粉丝阅读总数209万人次。

 44444.png

8月起,江西省在30个高速公路收费站启用入口称重检测设备,对经称重检测发现的违法超限超载货运车辆,拒绝其驶入高速公路。12328网络平台针对这一信息积极做好网络宣传工作,发布了全省30个高速公路收费站及周边治超站点名单,提醒广大司机朋友严格遵守国家的法律法规,守法经营,合法运输,坚决杜绝违法超限超载运输行为。

另外平台还发布了交通运输部关于ETC的相关信息: 2020年1月1日起,ETC单卡用户将不得再享受ETC优惠政策。对于这部分用户,交通运输部将组织相关机构为其免费安装ETC车载装置,保障其继续享受各类ETC优惠政策,包括不少于5%的车辆通行费基本优惠政策。

三、投诉情况问题分析及建议

8月,全省12328工单流转系统共受理投诉1556件(其中办结1159件),环比下降10.68%,其中城市客运1176件,占比75.58%,与上月基本持平。九江市城市客运类投诉较上月降幅较大,环比下降31.27%。九江市交通运输管理局城市客运管理处表示将持续对相关违规司机进行批评教育和考核扣分、罚款等处理。

55555.png


扫一扫在手机打开当前页
分享